Política de privacidade

1. Quem somos

A KSeries Parts Br (a "loja" ou "nós") é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados no site www.kseries.com.br. Esta política explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").

Se você nos enviar dados de outra pessoa (por exemplo, o nome de quem vai receber a peça), declara ter autorização para isso.

2. Dados que coletamos

• Conta (opcional): nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp) e senha. A senha é guardada apenas de forma cifrada (hash): nem a loja consegue lê-la.
• Pedidos pelo site: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), as peças compradas, o valor e a situação do pagamento. O endereço de entrega é combinado depois, pelo WhatsApp.
• Pagamento: feito no ambiente do Mercado Pago. O site recebe apenas a confirmação, a forma de pagamento, o número de parcelas, o valor pago e a tarifa. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
• Avaliações: primeiro nome, cidade e estado, a peça comprada, a nota e o comentário que você escrever.
• Segurança: para evitar fraudes e tentativas de invasão, registramos um resumo cifrado do endereço de internet (que não permite descobrir o IP) e o tipo de aparelho e navegador. O IP em si não é guardado.
• Visitas: contamos visitas e páginas vistas por dia, sem cookies e sem identificar ninguém.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria), a não ser que você os escreva por conta própria em algum campo livre.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Vender e entregar as peças (processar o pedido, confirmar o pagamento, combinar frete ou retirada, atender trocas e garantia): execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Manter a sua conta e mostrar as suas compras: execução do contrato.
• Avisar a loja de uma compra e falar com você sobre o pedido por WhatsApp ou e-mail: execução do contrato.
• Guardar registros de vendas exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança do site e prevenção de fraudes: legítimo interesse da loja e proteção do próprio titular (art. 7º, IX).
• Publicar avaliações: consentimento, que você dá ao enviar a avaliação (art. 7º, I).

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade direcionada.

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que nos ajudam a operar o site, e apenas o necessário para cada serviço:

• Mercado Pago: processa o pagamento (nome, e-mail se informado, peças e valores);
• Vercel (hospedagem do site), Upstash (banco de dados) e Resend (envio de e-mails da loja e de senha nova): guardam ou transmitem os dados em nosso nome;
• Instagram (Meta): os posts exibidos no site são carregados do Instagram, que pode coletar dados do seu navegador conforme a política dele;
• Transportadoras ou Correios: nome, telefone e endereço de entrega, quando o envio for combinado;
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores (como a Vercel, a Upstash e a Resend) mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas para executar o serviço que você contratou e com fornecedores que adotam padrões de segurança reconhecidos, conforme o art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta: enquanto ela existir. Ao excluir a conta, apagamos os dados de cadastro e as sessões.
• Pedidos e vendas: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos), mesmo que a conta seja excluída.
• Registros de segurança e de atividade: até 30 dias.
• Avaliações: enquanto estiverem publicadas, ou até você pedir a remoção.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Não usamos cookies de publicidade, de remarketing nem de rastreamento. Usamos um cookie de sessão (só enquanto você estiver na sua conta, por até 30 dias) e o armazenamento do seu próprio navegador para o tema, o carrinho e o primeiro nome no topo do site. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador; o site continua funcionando, mas o carrinho é esvaziado e você sai da conta.

8. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados (na conta, você mesmo edita em Minha conta);
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para proteger você, podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender o pedido. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal (como os registros de vendas), mesmo depois de um pedido de eliminação. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) em todo o site, senhas guardadas com cifra forte, limite de tentativas de login, sessões que expiram e acesso restrito ao painel da loja. Nenhum sistema é 100% seguro: se você suspeitar de uso indevido da sua conta, troque a senha em Minha conta e avise a loja.

10. Menores de idade

O site é destinado a maiores de 18 anos. Pedimos que menores não nos enviem dados pessoais.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão nova fica publicada nesta página, com a data de vigência atualizada; se a mudança for importante, também avisamos pelos contatos que tivermos.

12. Contato e encarregado de dados

Para exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre os seus dados, fale com a loja pelo WhatsApp (11) 96515-9883.